京麦下载那些事儿，新手最容易踩的坑我列给你
下载前你最好先看一眼官网长啥样
我第一次找京麦下载的时候，直接在百度搜了个词条，点进去一个看起来很正经的页面，结果下下来的是一个“京东商家助手”的安装包，装完发现完全不是那么回事。后来才明白，真正的京麦官网其实是麦麦的官方站点，网址里带jd和mai之类的字样，不是单独一个“京麦下载”站。很多新手上来就搜“京麦下载站”，然后点进去一个名字听着很全的第三方平台，结果下到的要么是旧版本，要么是捆绑了一堆2345全家桶。我的建议是直接在浏览器地址栏输入官方网址，或者去京东开放平台找商家工具入口，点本页下载按钮。那些号称“京麦下载最新版”的广告页，十有八九是在骗你装别的东西。
如果你实在不确定哪个才是真的官网，教你一个笨办法：先登录自己的京东商家后台，然后在后台的“服务市场”或者“工具管理”里找京麦的下载链接。那个肯定没问题，因为京东自己的平台不会链去乱七八糟的地址。我第一次装的时候就是走的这个最笨的路子，虽然绕了点，但至少没翻车。
安装时候那个自定义路径你一定得改
很多人包括我一开始都会直接点下一步下一步，默认装到C盘。京麦这个软件吧，看起来不大，但用了几天以后你会发现它的缓存数据越堆越多。我一个朋友就是一直用默认路径，结果C盘红了，电脑卡得跟幻灯片一样，他还以为电脑中毒了。干我们这行，天天盯店铺数据、聊天回复，电脑卡顿真的很影响心情。
所以装的时候一定要点那个“自定义安装”或者“浏览”，把路径改到D盘或者E盘，随便建一个比如京麦或者JD Chat的文件夹就行。我知道有人嫌麻烦，觉得就是个聊天工具没必要折腾。但等你店铺单量多起来之后，京麦每天产生的聊天记录图片、系统文件都会留在C盘，到时候清理起来才麻烦。我自己的习惯是装完以后还会在设置里把截图保存路径也改掉，默认那个地方太乱了。
安装过程中还会弹出一个勾选“创建桌面快捷方式”的选项，这个建议你勾上，不然每次都要去开始菜单翻，很烦。另外那个“随Windows启动”我建议关掉，因为实际上你并不是每次开电脑都要立马用京麦，开机自启多了反而拖慢系统，想用的时候再点开就好。
登录那一步最容易卡住新手的其实是扫码
我第一次登录京麦的时候还真被卡了十几分钟。本来以为输入账号密码就行，结果弹出一个二维码，让我用京东手机APP的扫一扫来扫描。我当时手机还没装京东APP，又临时去应用商店下了一个。下完回来发现二维码已经过期了，页面又刷新了一次，才扫上。
这个扫码登录其实有个细节：有的版本在扫码之后还需要你在手机上确认一次授权，如果你手机网络不太稳，那个确认界面会转圈圈很久。建议你连一个信号好的WiFi，别开流量。另外如果你用的账号是新注册的店铺子账号，可能第一次扫码登录时会提示“账号未激活”，这时候需要主账号在后台授权一下才行。别慌，不是软件的问题，是权限没开。
登录成功后还有一个很坑的地方——默认的消息提醒声音特别小。我第一次用的时候错过了好几个买家的询问，结果被投诉了。记得在设置里面把提示音调到最大，或者选一个尖锐点的声音，不然店铺高峰期消息一多，漏掉一个对话就亏大了。
消息通知跟系统设置的几个坑你必须知道
这个软件的通知设置真的有点反人类。默认情况下它会拦截一部分非好友的消息，这个其实很要命。比如一个新客户第一次来咨询，系统有可能自动归类到“陌生人”里，然后你就收不到弹窗提醒。我的做法是进系统设置、消息设置，把“显示陌生人消息”和“显示群消息”都打开，然后把消息分类里的“广告”那个勾选去掉，不然你一天到晚看到的全是推广。
还有一个是悬浮窗的问题。京麦默认有一个悬浮的小球挂在屏幕上，很多人觉得占地方就关了。但我劝你千万不要关，那个球是最快看到未读消息的地方。特别在店铺做活动的时候，后台数据看一眼，有红点立马点进去回复，比每次切窗口找聊天列表快得多。
声音这里再多说一句：如果你办公环境比较安静，建议把提示音调成一个中频的，不要太尖锐。我之前用了一个特别刺耳的声音，结果同事以为我电脑中毒了。另外晚上加班的时候记得关掉声音，只保留弹窗提醒，不然叮叮当当的一晚上自己也不好受。
插件跟功能的筛选其实很有门道
京麦自带了一个插件市场，里面有各种官方和第三方的工具，比如订单打印、好评返现助手、客户标签管理这些。新手最容易犯的错就是看到什么装什么，结果工具栏塞得满满当当，软件也越来越卡。我有个朋友装了六七个插件，结果每次启动都要等半天，最后他跑来问我是不是电脑太老了。
其实真正用得上的也就那么几个：比如官方出的订单管理、表格导出工具，还有那个物流查询插件。其他什么“自动催付精灵”“商品排名分析”，说实话，大部分都是要在插件里面再付费的，功能也不是吹的那么神。你如果刚开始干，先用基础功能跑一跑，等真正碰到某个痛点再针对性加插件，别盲目的跟。
还有一个细节：有些第三方插件在安装时会让你勾选“同步通讯录”或者“获取聊天记录权限”，建议你仔细看一下，这些权限如果不必要就关掉。我之前装过一个免费的评价管理插件，后来发现它一直在后台偷偷读取商品数据，果断卸载了。安全第一。
多店铺切换的正确姿势跟常见报错
不少做京东的商家手上会有几个店铺，京麦支持多账号同时登录，但前提是每个店铺都得是一个独立的子账号。主账号只能登录一个店铺，如果你想同时挂几个号，需要主账号分别给每个店铺创建子账号，而且子账号的权限要设好。
我一开始不懂，直接用主账号切换店铺，结果每次切都要重新扫码，烦得不行。后来同事告诉我，可以在登录界面点那个“添加账号”，直接用子账号的工号和密码登录，然后就可以在界面左下角一键切换了。这个操作其实很简单，但系统不会主动告诉你，很多新手一直不知道。
切换过程中如果遇到一个提示叫“登录状态异常”，通常是因为你在别的设备上也登录了同一个账号。京麦对同一账号多端登录有限制，你正在用的那个会被踢下线。我的经验是手机端和电脑端只能用一台来收消息，如果你两个都要用，记得在手机端设置里关掉消息推送，不然电脑上老是断了重连。
卸载的时候你以为点右键就完了吗
如果实在用不惯或者想重装，卸载的时候千万别只把桌面图标拖到回收站，那样屁用没有。去控制面板的程序和功能里找到京麦，点卸载，走完流程后重启电脑。更彻底的做法是再去那个安装目录里手动删一遍残留的文件夹，尤其是C盘用户目录下的那个京东相关文件夹，里面有的缓存垃圾不清掉，下次装回旧版本可能还会读出来。
我有个惨痛的教训就是有一次卸载重装，结果发现聊天记录全没了，因为默认聊天记录存在本地，卸载的时候没有备份。你如果想把聊天记录留着，在卸载之前要先进设置里找到“聊天记录保存路径”，把它复制出来，装完新版本再贴回去。这个方法我试过很多次，成功率还可以。
另外别用那些什么“强力卸载”“一键清理”的第三方工具，有些会直接把系统关键文件也顺带删掉，我同事就中过一次招，结果系统崩了，最后只能重装系统。老老实实走官方卸载流程，多花几分钟，安全省心得多。